Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à tous les abonnements souscrits sur le site Instant Douceur Guyane (www.instantdouceurguyane.com), par les particuliers comme par les professionnels. En vous abonnant, vous les acceptez.

​

Article 1. Objet

​

Instant Douceur Guyane est un club de la beauté et du bien-être en Guyane. Les membres particuliers bénéficient de remises et d'avantages chez des professionnels sélectionnés. Les professionnels y présentent leur activité et accueillent les membres.

 

Le site est édité par Anaïs Eudes, entrepreneure individuelle, sous le nom commercial Instant Douceur Guyane, 97354 Rémire-Montjoly, SIRET 918 813 940 00023.

​

Contact : contact@instantdouceurguyane.com ou le formulaire de contact du site.

​

Article 2. Les formules particuliers

​

Essentiel · 5 € par mois

​

• Remises jusqu'à -10 % chez les professionnels du réseau.

• Abonnement valable pour tout le foyer, jusqu'à 5 personnes.

• 1 partage de l'avantage par mois.

• Parrainage : tous les 10 parrainages, 1 mois d'abonnement offert.

​

Privilège · 10 € par mois

​

• Remises jusqu'à -15 %.

• Abonnement valable pour tout le foyer, jusqu'à 5 personnes.

• Actualités des professionnels : promotions, événements, préventes.

• 2 partages de l'avantage par mois.

• Parrainage : tous les 10 parrainages, 1 mois d'abonnement offert.

​

Signature · 20 € par mois

​

• Remises jusqu'à -20 %.

• Abonnement valable pour tout le foyer, jusqu'à 5 personnes.

• Actualités des professionnels : promotions, événements, préventes.

• Offre anniversaire, événements privés, service personnalisé.

• 3 partages de l'avantage par mois.

• Parrainage : tous les 10 parrainages, 1 mois d'abonnement offert.

​

Toutes les formules sont sans engagement.

​

Article 3. Le foyer

​

L'abonnement profite au titulaire et aux personnes de son foyer, dans la limite de 5 personnes : titulaire, conjoint et enfants. Le titulaire les enregistre dans la page « Mon foyer » de son espace.

​

Les mineurs bénéficient des remises mais ne peuvent pas souscrire d'abonnement.

​

Une fois enregistré, le foyer ne peut être modifié que sur demande, via le formulaire de contact.

​

Article 4. La carte de membre et les remises

​

Chaque foyer dispose d'une carte de membre avec un numéro et un QR code, disponible dans l'espace du titulaire. Elle est personnelle et réservée aux personnes du foyer.

​

Pour bénéficier d'une remise, le membre présente sa carte et une pièce d'identité avant la prestation. Le professionnel scanne le QR code et vérifie que l'abonnement est actif.

​

Chaque professionnel fixe librement ses remises, dans la limite du plafond de chaque formule. La remise appliquée est celle qui correspond à la formule du membre. Elle est accordée par le professionnel sur son tarif habituel.

​

Article 5. Le partage de l'avantage

​

Le membre peut faire profiter une personne extérieure à son foyer de sa remise : 1 fois par mois en formule Essentiel, 2 fois en Privilège, 3 fois en Signature. La demande se fait via le formulaire de contact.

​

Article 6. Le parrainage

​

Le parrainage est ouvert à tous les membres particuliers et professionnels, dès la formule Essentiel.

Pour un professionnel, le mois offert porte sur son abonnement professionnel. 

​

Le nouveau membre indique le numéro de carte de son parrain dans la page « Mon foyer ». Tous les 10 parrainages, le parrain reçoit 1 mois d'abonnement offert : son abonnement est prélevé normalement, puis remboursé en totalité. Le compteur repart ensuite pour les 10 parrainages suivants.

​

Un membre ne peut pas se parrainer lui-même.​​

​

Article 7. Les formules professionnels

​

Essentiel · 39 € par mois

​

• Fiche de présentation sur le site.

• Remises mises en avant auprès des membres.

• Abonnement particulier Essentiel offert.

• Accès au groupe WhatsApp privé des professionnels et partenaires du club.

​

Privilège · 69 € par mois

​

• Les avantages de la formule Essentiel.

• Publication d'actualités auprès des membres : promotions, événements, préventes.

• Abonnement particulier Privilège offert.

​

Signature · 149 € par mois

​

• Les avantages de la formule Privilège.

• Accompagnement et conseil business personnalisé avec un numéro dédié.

• Point mensuel de pilotage commercial, basé sur l’historique de vos clients membres du club.

• Abonnement particulier Signature offert.

​

Des frais de mise en service de 49 € sont demandés une seule fois, à l'inscription. Les formules sont sans engagement.

 

L'abonnement particulier offert correspond à la formule du professionnel et reste actif tant que son abonnement professionnel l'est. Pour une formule particulier supérieure, le professionnel règle uniquement la différence.

​

Chaque formule comprend une fiche, pour un métier. Le professionnel qui souhaite faire figurer un métier supplémentaire, et donc disposer d'une fiche supplémentaire, en fait la demande à Instant Douceur Guyane. Sa demande est étudiée lors d'un rendez-vous, puis un devis personnalisé lui est remis. La fiche supplémentaire est mise en ligne après acceptation de ce devis.

​

Quelle que soit sa formule, le professionnel propose trois remises, une par formule particulier, et affiche le badge « Partenaire » sur sa fiche.

 

Article 8. La sélection des professionnels

​

Instant Douceur Guyane retient au maximum 5 professionnels par métier et par ville. Au-delà, les candidatures sont placées sur liste d'attente.

​

Le professionnel dépose sa candidature sur le site. Des rendez-vous sont programmés afin de sélectionner les professionnels. Une fois sélectionné, le professionnel s'inscrit et crée sa fiche, qui est vérifiée puis mise en ligne sous 48 h.

​

Instant Douceur Guyane peut retirer une fiche en cas de non-respect des remises annoncées ou de ces conditions.

 

Article 9. Paiement et tarif garanti

​

L'abonnement se règle uniquement par carte bancaire. La carte enregistrée lors de la souscription est débitée automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de l'abonnement. Aucun autre moyen de paiement n'est accepté. Les paiements sont sécurisés par Stripe.

​

Le tarif de l'abonnement est garanti : il ne change pas tant que le membre reste abonné sans interruption.

​​

Prix nets, TVA non applicable.

​

Article 10. Changement de formule

​

Le membre particulier peut changer de formule depuis son espace. Le passage à une formule supérieure est immédiat. Le passage à une formule inférieure prend effet à la prochaine échéance.

​

Le professionnel qui souhaite changer de formule en fait la demande via le formulaire de contact.

​

Article 11. Rétractation et résiliation

​

Le particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de sa souscription pour se rétracter, sans avoir à donner de motif. Il lui suffit de nous écrire via le formulaire de contact. Le remboursement se fait sous 14 jours.

​

L'abonnement peut être arrêté à tout moment. Pour vous désabonner, remplissez le formulaire de contact en choisissant l'objet « Mon compte ou mon abonnement » : nous traitons votre demande sous 48 h. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin du mois déjà payé.

 

Article 12. Données personnelles

​

Les informations recueillies servent à gérer les abonnements et à vérifier les remises. Le détail figure dans notre politique de confidentialité, disponible sur le site.

​

Article 13. Responsabilité et litiges

​

Instant Douceur Guyane sélectionne des professionnels qualifiés qui accordent des avantages à ses membres. Les prestations sont réalisées par les professionnels eux-mêmes, sous leur seule responsabilité : Instant Douceur Guyane ne peut pas être tenu responsable de leur déroulement, de leur qualité ou de leur résultat.

​

Chaque professionnel fixe ses tarifs et ses remises, dans la limite prévue par sa formule, et reste responsable des informations affichées sur sa fiche.

​

Instant Douceur Guyane fait le nécessaire pour que le site reste accessible, mais ne peut pas garantir un fonctionnement sans interruption, notamment en cas de maintenance ou de panne technique.

​

En cas de désaccord, contactez-nous via le formulaire de contact du site ou par e-mail à contact@instantdouceurguyane.com : nous cherchons toujours une solution à l'amiable.

​

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, tout litige relève des tribunaux français compétents.

​

​

Instant Douceur Guyane. La beauté et le bien-être, autrement.​​​​​​​​​​